2. Czy usługa została zrealizowana zgodnie z Pani/Pana oczekiwaniami?  *

3. Prosimy o podanie bliższych informacji.  *

4. Czy został(a) Pan/Pani należycie poinformowany(a) przez pracownika Urzędu o sposobie załatwienia sprawy? (czas trwania, opłaty, wymagane dokumenty)  *

5. Czy sprawa została zakończona?  *  TAK   NIE   Jest w trakcie załatwiania 

jeżeli w trakcie załatwiania to jak długo to trwa?

6. Jeżeli sprawa została zakończona, to w jakim terminie otrzymał(a) Pan/Pani zawiadomienie o sposobie załatwienia sprawy:

jeżeli zaznaczono "w innym terminie" (proszę podać w jakim)

7. Jak Pan/Pani ocenia sposób wykonywania obowiązków przez obsługującego Pana/Panią pracownika Urzędu?

kompetencje, fachowość  *  1   2   3   4   5 

bezstronność, bezinteresowność  *  1   2   3   4   5 

zgodność działań z obowiązującymi przepisami  *  1   2   3   4   5 

sprawność, rzetelność  *  1   2   3   4   5 

dostęp do informacji o sposobie załatwienia sprawy  *  1   2   3   4   5 

8. Jaka jest Pana/Pani ogólna ocena pracy Urzędu?  *  bardzo dobra   dobra   dostateczna   niesatysfakcjonująca 

9. Prosimy o podanie sugestii dotyczących usprawnienia pracy Urzędu.